A kormány egyedi döntése alapján a Beruházás-ösztönzési Célelőirányzatból nyújtott támogatást Bajnai Gordon miniszterelnök 2009 márciusában jelentette be. A támogatást közvetlenül a BP Business Service Centre Kft. kapja meg.
A központ 2009 novemberében nyílt meg 100 alkalmazottal. A foglalkoztatottak számát négy év alatt növelik ezerre.
A márciusi bejelentés alkalmából tartott sajtótájékoztatón Richard Hookway, a BP finomító és marketing üzletágának pénzügyi vezetője azt mondta: a budapesti szolgáltatóközpont nem egyszerű call center, átfogó szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek az üzleti és a pénzügyi kapcsolatok területén. A pénzügyi vezető kitérő választ adott arra a kérdésre, hogy mekkora összegbe került a szolgáltatóközpont létrehozása.
