Az OTP weboldalán is tájékoztat arról, hogy technikai probléma miatt az OTPdirekt valamint a WebShop-szolgáltatás csupán részlegesen érhető el. Mint írták, arra törekszenek, hogy minél rövidebb idő alatt helyreállítsák a rendszerek működését, ezen mint írták, szakértő kollégáik nagy erőkkel dolgoznak.
Amikor próbáltunk belépni a netbankba (a cikk megjelenése előtt), azt írta ki a rendszer, hogy pillanatnyilag nem elérhető. A hibáról elsőként a Portfolio számolt be.