Tízmillió forintos babaváró hitelt vett fel 2019. október 7-én Ádámné Csillag Stella és férje a Takarékbank kiskunmajsai fiókjában. (A pénzintézet 2023. április 30-tól az MKB Bank és a Takarékbank fúziójával már MBH Bank néven fut.) 2020. február 16-án megszületett az első gyermekük, de még előtte bevitték a bankba a 12 hetes terhességről szóló orvosi dokumentumot.
Az ügyintéző átvette a dokuemntumot, de igazolást nem adott erről. Azt mondta nekik, hogy minden rendben van, kérésükre szüneteltetik a törlesztést. Így is lett: a moratórium a gyermek harmadik életévéig, 2023. február 16-ig szólt. A banki rendszerben azonban már ekkor lehettek gondok – legalábbis a számlatörténetben Stelláék azt látták, hogy a hitelintézet 2022 decemberében és 2023 januárjában is megkísérelte levonni a törlesztőrészleteket – pedig akkor még a törvényes törlesztési szünet nem járt le.
2024 februárjában megkapták a második gyermeküknél is (aki 2024. július 17-én született meg) a 12 hetes terhességről szóló igazolást. Ugyanúgy jártak el, mint az első babánál – bevitték a dokumentumot a kiskunmajsai fiókba, ahol megint azt mondták nekik, minden rendben lesz, szünetelni fog a törlesztés, plusz elengedik a még meglévő tőke 30 százalékát. Papírt azonban megint nem kaptak erről. Mindkét gyerekük megszületése után bevitték a születési anyakönyvi kivonatokat is – amint azok elkészültek.
Azt hitték, hogy a második gyereknél is minden a legnagyobb rendben, ám nem sokára valóságos rémálomba fordult a kis család élete.
