Az MBH Banknál technikai problémák miatt leállás történt reggel, írtuk. Az eset kapcsán a Magyar Nemzeti Bank (MNB) is reagált, közleményük szerint a jegybank azonnali lépéseket tesz az MBH Bank Nyrt.-nél felmerült informatikai probléma rendezésére.
A jegybank a közleményben hangsúlyozta, hogy számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen.
Azon túl, hogy az MNB haladéktalanul megkezdte az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, előkészítik a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezése kapcsán.
Az MBH Bank Nyrt.-vel kapcsolatos problémák kapcsán az érintett fogyasztók a bank saját ügyfélszolgálata mellett az MNB ügyfélszolgálatán írásban (ugyfelszolgalat@mnb.hu), telefonon vagy személyesen is kaphatnak választ – írták.
