A cég levele szerint az elmúlt napokban a Díjnet Zrt. nevével és logójával visszaélve adathalász e-mail-üzeneteket küldtek ismeretlenek ügyfeleik részére, amelyben sikertelen fizetésről tájékoztatták őket. Az e-mailben elhelyeztek egy „Újrapróbálkozás a fizetéssel” elnevezésű gombot, ösztönözve, hogy a fizetést a gombra kattintva megjelenő felületen ismételjék meg az ügyfelek. A Díjnet azonban azt kéri, hogy
- senki NE kattintson „Újrapróbálkozás a fizetéssel” gombra, illetve
- NE adja meg bejelentkezési adatait
- és semmiképpen ne adja meg bankkártyaadatait sem.
Kiemelték, hogy a valóban a Díjnet által kiküldésre kerülő sikeres és sikertelen fizetésről szóló tájékoztató levelek nem tartalmaznak semmilyen gombot, azokból a fizetés nem kezdeményezhető újra. A fizetési tranzakció sikerességéről kiküldésre kerülő leveleket minden esetben az ugyfelszolgalat@dijnet.hu e-mail-címről küldik. Valamint, hogy leveleikben aláírásként miden esetben szerepel a Díjnet Zrt.
Javasolják, hogy gyanakodjunk, ha például az e-mail szövegében hiányoznak az ékezetek vagy magyartalan kifejezéseket látunk. Kérik, hogy ne kattintsunk a linkre, inkább használjuk a biztonságosabb útvonalakat (böngésző könyvjelzőjét, keresőt, kézi beírást stb.). Ha a hamis felületen mégis megadtuk bankkártyánk adatait, akkor pedig saját érdekünkben haladéktalanul vegyük fel a kapcsolatot számlavezető bankunkkal. Illetve, amennyiben a valós levelekben szereplő kritériumok bármelyik pontjától eltérő üzenetet kapunk vagy gyanúsnak véljük az üzenetet, ne kattintsunk a levélben lévő linkre és ne működjünk együtt a levél írójával.
Végül nyomatékosították, hogy a Díjnetnek fontos ügyfeleik adatainak védelme. Ügyfeleiktől semmilyen esetben sem kérnek bankkártyaadatokat, még a fizetés során sem, mivel a Díjnet bankkártyaadatokat nem tárol. A számlafizetés során a bankkártyaadatokat minden esetben a fizetési szolgáltatójuk, a SimplePay felületén szükséges megadni.
Kérik, hogy a Díjnet nevében küldött e-maileket most fokozott figyelemmel kezeljük, ne essünk áldozatul. Ha pedig gyanús e-mailt kaptunk a Díjnet Zrt. nevében és bizonytalanok vagyunk annak valódiságával kapcsolatban, akkor az info@dijnet.hu e-mail-címen tudjuk ezt jelezni feléjük.
