A CIB Bank honlapján megjelent tájékoztató szerint február 22-én 14 órától február 23-án 20 óráig az elektronikus csatornáikat érintő rendszerfejlesztést hajtanak végre. A pénzintézet felhívja a figyelmet, hogy az informatikai rendszer fejlesztése miatt bizonyos szolgáltatásaik nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. Ezek:
- visszahíváskérés,
- fióki időpontfoglalás,
- a panaszbejelentés,
- a hitelkalkulátorok,
- az online hiteligénylés
A kiesés alatt a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás nem lesz elérhető, ennek következtében:
- nem tud átutalási megbízást indítani, jóváhagyni,
- az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása nem lesz elérhető,
- a számlatörténet, egyenleg és egyéb adatok, dokumentumok ellenőrzése nem lesz lehetséges,
- a bankkártyával kapcsolatos műveletek – limitmódosítás, átmeneti kártyablokkolás, virtuális kártya rögzítése nem lesz elvégezhető, valamint a kártyájával végzett tevékenységekkel kapcsolatos push üzenet nem érkezik meg,
- a befektetési funkciók nem lesznek elérhetőek,
- a Mobilalkalmazás regisztrálása és újraregisztrálása nem lesz lehetséges,
- a withkey tokent igénylő szolgáltatások (például TAK generálás) nem lesznek elérhetők.
A kiesés ideje alatt a CIB kártyákkal végzett ATM, POS tranzakciók elvégezhetők. Amennyiben a kiesést megelőzően készített Online Vásárlási Kártyakódot, és bankfiókban rendelkezett a folyamattal kapcsolatban telefonszám rögzítéséről, az online vásárlás jóváhagyásához szükséges kód SMS-ben fog megérkezni.
A CIB Bank azt kéri az ügyfeleitől, hogy értéknapos utalásokat a kiesés ideje előtt rögzítsék be és hagyják jóvá, amennyiben ebben az időszakban tervez valaki nagyobb összegű online kártyás vásárlást, azt ütemezze át, amennyiben lehetséges a kiesés előtti időszakra, a zavartalan bankkártya-használat érdekében biztosítson megfelelő fedezetet a bankszámláján, valamint gondoskodjon a megfelelő kártyalimitek beállításáról.
