Az Erste több szolgáltatása akadozni fog, vagy nem lesz egy ideig elérhető

Az Erste Bank informatikai rendszereinek tervezett fejlesztése, illetve karbantartása miatt a hétvégén egyes szolgáltatások meghatározott ideig nem, vagy csak részlegesen lesznek elérhetőek – írja a bank360.hu az Erstére hivatkozva.

A tervek szerint február 4. (péntek) 16 órától február 7. (hétfő) 8 óráig folyik a karbantartás.

A több százezer ügyfelet érintő folyamat során az Erste ígérete szerint egész idő alatt lehet használni a bankkártyákat az üzletekben, üzemelnek az ATM-ek, és legfeljebb pár perces kiesést leszámítva az online vásárlások is működni fognak.

Ez lesz az Erste magyarországi történetének egyik legnagyobb informatikai rendszer frissítése. A bank az átállással javítja adatkezelését, fejlesztési gyorsaságát, ügyfelei adatbiztonságát, valamint sok más fontos piaci és szabályozói elvárás szerinti informatikai képességét, írják.

A következő szolgáltatások egy ideig nem lesznek elérhetők:

Február 4. 16 óra és február 5. 22 óra között:

George Weben:

• saját kapcsolattartási adatok módosítása
• számlakivonat kézbesítés módjának módosítása

George Appon és George Weben:

• Őrszem értesítés szolgáltatás kezelése (beállítás, módosítás, törlés)
• másodlagos azonosító kezelés
• célbetét nyitása
• online termékigénylés, regisztráció (Store)

Február 5. 22 és február 7. 8 óra között:

• George App
• George Web
• Erste TeleBank (csak a bankkártya és George Web és George App tiltás funkció kapcsán érhető el)

Február 6. 7 óra és február 7. 8 óra között:

• Erste Vállalati NetBank
• Erste Electra
• Erste Business MobilBank
• készpénzbefizetés ATM-en keresztül
• mobilegyenleg feltöltés ATM-en keresztül

Milyen szolgáltatásokban lehetnek fennakadások?

Pár perces kiesés várható február 5. 22 óra és február 7. 8 óra között:

• SMS szolgáltatásokban
• internetes vásárlásokban (sikertelenség esetén azt kéri a bank, hogy kis idő múlva próbálják meg az ügyfelek újra).

Azt ígérik, hogy a karbantartás alatt is elérhető lesz:

• fizetés és vásárlás bankkártyával üzletekben
• készpénzfelvétel és egyenleglekérdezés ATM-en keresztül
• bankkártya, valamint George Web és George App tiltása TeleBankon keresztül
• MobilePay
• weboldal szolgáltatások.