Olvasónk társasházban lakik, a nyár eleje óta négy időpontot kapott, miként a háromemeletes ház többi lakója is, hogy legyen otthon, mert érkeznek a szakemberek, hogy levegyék a gázórát. Aztán az ötödik időpontban, szeptember 26-án végre tényleg megérkeztek a szerelők, levették a lejárt hitelesítésű órát és a gázcsonkot. Azaz a leszerelés a ház lakóinak öt nap szabadságába került, már ha másként nem tudták megoldani, hogy valaki otthon legyen a jelzett időpontban.
A sikeres eltávolítás után olvasónk azt hitte, egy-két napon belül felszerelik az új órát, illetve a csonkot. De amikor rákérdezett a szerelőknél, kiderült, hogy csak október 13-a körül építik be az új órát. Első körben ennél pontosabb dátumot nem tudtak mondani. Ez azt jelenti, hogy
Az üggyel kapcsolatban megkérdeztük a mára már egyedülivé vált lakossági gázszolgáltatót (a Főgázt), illetve az őt képviselő NKM Médiát.
A mérők cseréjét, összefüggésben azok hitelességi idejével a mérésügyről szóló törvény szabályozza. A gázmérő hitelességi ideje 10, illetve 5 év. Hogy konkrétan mennyi, az a mérő teljesítményétől függ – lakossági fogyasztóknál jellemzően 10 év. A hitelesítési gázmérőcsere ingyenes a fogyasztó számára.
Ilyen nem fordulhat elő!
A Főgáz a hitelesítési mérőcseréket saját szerelőkkel, illetve alvállalkozók bevonásával végezi – tudtuk meg. De az alvállalkozók szakembereinek ugyanazon szigorú szakmai követelményeknek kell megfelelniük mint a cég állományában dolgozó gázszerelőknek. Az alvállalkozók munkáját rendszeresen ellenőrzik is – nyugtattak meg.
Közölték továbbá, hogy
Éppen ezért a szerelőknél mindig van a lecserélendő mérővel azonos típusú készülék. Arról is biztosítottak, hogy a mérőcsere tervezett időpontjáról előzetesen értesítik a fogyasztót, és amennyiben az nem megfelelő számára, új időpontot tud egyeztetni. Leszögezték továbbá, hogy a mérőcsere miatt nem kell a fogyasztónak többször otthon maradnia. A hitelesítési mérőcsere fél óráig tart, ebben benne van a szükséges dokumentumok kitöltése is. Rákérdeztünk még, hogy előfordulnak-e hasonló elhúzódó óracserék, és ha igen, milyen okból, illetve hogy kapnak-e ilyenkor valamiféle kárpótlást a fogyasztók.
Írták ezt annak ismeretében, hogy olvasónk címét is megadtuk, tehát utánanézhettek a dolognak. Márpedig az említett házban azóta sincs gáz. Visszakérdeztünk, esetleg tudnak-e mégis valamilyen magyarázatot adni. Kérdeztük ezt azért is, mert a közös képviselő lakókat tájékoztató levelében a gázvezeték részleges felújításáról is tett említést. Olvasónk és a házban lakók azonban nem tapasztalták eddig, hogy ilyesmi zajlana. A választ még várjuk.
Csak szabálytalanság miatt függesztik fel a szolgáltatást
Kíváncsiak voltunk, hogy más szolgáltatóknál mi a helyzet – közülük egyedül az Elmű válaszolt. Ők is a jogszabályra hivatkoztak az óracserével kapcsolatban, mint írták, a mérők hitelességi ellenőrzését jogszabály írja elő annak érdekében, hogy a pontos elszámolás garantált lehessen. Ennek gyakorisága, lakossági mérők esetében 10-15 év. Az ellenőrzés nem jelent feltétlen cserét.
Az ellenőrzés egyeztetett időpontban történik, ez mindkét fél érdeke. Az esetleges csere néhány percet vesz igénybe – tették hozzá. Az Elműnél egyedül akkor függesztik fel a szolgáltatást, ha valamiféle szabálytalanságra derül fény – tette még hozzá Boross Norbert kommunikációs igazgató.
Ilyenről a ház esetében nem tudunk.
Cikkünk megjelenése után érkezett meg az NKM válasza, melyből kiderült, hogy:
A házban a FŐGÁZ Földgázelosztási Kft. megrendelés alapján szüntette meg a gázszolgáltatást és szerelte le gázmérőket 2017.09.25-én, a társasház tulajdonában lévő csatlakozóvezeték felújítása/javítása érdekében, amelyet a FŐGÁZ Földgázelosztási Kft-től független kivitelező végez (akit a társasház megbízott). A FŐGÁZ Földgázelosztási Kft.-hez mindeddig nem nyújtottak be tervet, a műszaki ellenőrzést és a visszakapcsolást még nem kezdeményezték. A társaság nem az új gázmérőket szereli fel, hanem a korábban leszerelt mérőket.
A gázmérők visszaszerelésének és üzembe helyezésüknek a feltétele a csatlakozóvezeték biztonságos üzemeltetésre alkalmas állapota.
Szeretnénk felhívni a figyelmet arra a fontos információra, hogy a telekhatáron belül a csatlakozóvezeték az ingatlantulajdonos tulajdonát képezi, ezért ezeknek állapotáért nem az elosztó társaság vagy a szolgáltató a felelős.
A FŐGÁZ Földgázelosztási Kft. készen áll a szolgáltatás visszakapcsolására miután a társasház kijavíttatta a hibát.
(Kiemelt kép:MTI/ Marjai János)
