A Hír24 úgy tudja, OTP-s elfogadóhelyeken (vásárlásnál és pénzkivételnél is) hétfő óta egyes esetekben duplán terhelődnek a tranzakciók, akár mínuszba is elvíve a számlagyenlegeket.
Információink szerint az OTP már dolgozik a probléma megoldásán, a bank helyesbíti a tételeket, ha ügyféltől sürgősségi igény érkezik. Külön jelzés nélkül 2-3 nap múlva az OTP rendezi a számlaegyenlegeket.
Megkerestük az OTP sajtóosztályát is az ügyben, amint megérkezik a válaszuk, közzétesszük információikat.
A válasz rövid időn belül megérkezett. “Az OTP Bank elfogadói hálózatában bonyolított kártyatranzakciók egy részét, a keddi feldolgozás során, technikai hiba miatt kétszer számolták el. Az OTP Bank megtette a szükséges intézkedéseket a hiba kijavítására, és holnapig jóváírja a kétszer könyvelt tételeket” – írta kérdésünkre az OTP sajtóosztálya.
