A Netrisk az online biztosítási portál népszerűsítése érdekében 2009. október 30. és december 1. között többek között televíziós- és rádióreklámokat tett közzé és saját honlapján is propagálta azt. A versenyhivatal álláspontja szerint a cég egyes tájékoztatásaiban a fogyasztók megtévesztésére alkalmas tájékoztatást tett közzé, így tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott.
A Netrisk azt állította, hogy a fogyasztó a netrisk.hu oldalon a biztosítók összes ajánlatából választhat, ám a portál révén nem volt a fogyasztók számára elérhető a piacon fellelhető teljes kínálat.
A Netrisknek valamennyi, kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást kötő biztosítóval volt együttműködési megállapodása, ugyanakkor a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás kapcsán a fogyasztók által elérhető kedvezmények körében az általa működtetett díjkalkulátor négy tarifával nem számolt.
A Netrisk azt is hangsúlyozta, hogy az általa működtetett portálon érhetők el a legkedvezőbb árak. Egyben árgaranciát vállalt azzal, hogy a fogyasztó számára megfizeti a többletköltséget akkor, ha a megkötött szerződés díja eltér a végleges díjtól, valamint díjkülönbözetet fizet abban az esetben, ha a fogyasztó az egyedi díjnál kedvezőbb ajánlatot tud bemutatni.
Mindeközben a vizsgálattal érintett időszakban a Netrisk portálja nem minden fogyasztó vonatkozásában tette elérhetővé az egyébként legkedvezőbb díjú biztosítást (például az egyik biztosító “postás” kedvezményének alkalmazására a Netrisk nem volt jogosult).
Végül a vállalkozás azon tájékoztatása sem fedte teljesen a valóságot, mely szerint szolgáltatásának igénybevétele esetén 35 százalékos mértékű online kedvezmény érhető el a biztosítási díjakból. Ugyanakkor mindössze egy biztosító volt, amely ekkora mértékű online kedvezményt érvényesített, azt is a Netrisk közvetítésével létrejött biztosítási szerződések töredéke esetében.
Ezek miatt szabott ki bírságot a versenyhivatal, súlyosbító körülményként értékelve, hogy korábban a Netrisk az online kedvezményt illetően a jelenlegivel azonos jogsértést követett el.
