A hitelezők között 19 magánszemély is szerepel, akik a befizetett utazásaikkal kapcsolatban jelentettek be hitelezői igényt.
Az 5 Kontinens fizetésképtelenségéhez a legnagyobb mértékben járult hozzá, hogy a korábbi évek forgalmából kiindulva foglalták le az értékesíteni kívánt utakat, amelyeket aztán nem tudtak megfelelő mennyiségben értékesíteni.
A felszámoló közlése szerint a cég bérelt irodában, bérelt eszközökkel dolgozott, így gyakorlatilag vagyontalan. Az 5 Kontinens iratait az V. kerületi rendőrkapitányság lefoglalta, azt vizsgálva, hogy történt-e szabálytalanság a befizetett utazásokkal kapcsolatban vagy csupán a romló gazdasági körülmények miatt dőlt be az utazási iroda.
