A tanulmány egyik legmegdöbbentőbb megállapítása, hogy 2010 januárjában a magyar lakossági ügyfelek valamivel több, mint negyedének semmilyen bankkapcsolata sem volt.
Az arány jelentősen jobb a felsőfokú végzettséggel rendelkezők körében: az e csoportba tartozók 96 százalékának van folyószámlája, szemben a nyolc általánossal rendelkezők 49 százalékos arányával.
A lakosság körében 35 és 50 éves kor között a legmagasabb a pénzügyi aktivitás. Még akár egy-két évtizednek is el kell telni, hogy az idősebb korosztály hasonló arányban rendelkezzen banki és biztosítási termékekkel.
