A Gazdasági Versenyhivatalhoz (GVH) az FHB-bank hitelkiváltó kölcsönei kapcsán
érkezetek panaszok. A bank ezeknél a hiteleknél egy nagyon kedvező induló kamatlábat
határozott meg az első hat hónapos kamatperiódusra, majd ennek letelte után
egyoldalú szerződésmódosítással jelentősen felemelte azt.
A GVH-val történt egyeztetés után a bank most kedvezményes ajánlatot dolgozott
ki azon ügyfelei részére, akik a kölcsönszerződésük megszüntetésében lehetnek
érdekeltek, illetve vállalta, hogy a reklámjaiban szereplő feltételeket még
egyértelműbbé teszi.
A kompenzáció során a bankcsoport az ügyfelek számára biztosítja az adott
kölcsönszerződésből történő díjmentes kilépést, megtéríti az FHB-szerződéskötéssel járó költségeket.
Ezen túlmenően a bankcsoport kártérítést
fizet a kölcsön igénylésével kapcsolatban felmerült, továbbá a jövőbeni
esetleges kölcsönügyintézés során felmerülő költségek után.
