A Gazdasági Versenyhivatal vizsgálata a lakossági és kisvállalati piacon értékeli majd a bankváltás folyamatát. A hivatal sajtóközleménye szerint érdemi verseny ebben a piaci szegmensben akkor alakulhat ki, ha az ügyfelek szabadon és egyszerűen választhatnak a piaci szereplők között.
Kísértetiesen hasonló eredményre jutott a miniszterelnök felkérésére dolgozó Lakossági Pénzügyi Szolgáltatásokat Vizsgáló Szakértői Bizottság, amely a piaci verseny gátjaként nevesítette az OTP bankot. Állításuk szerint a lakossági bankpiacon a vezető-követő modell érvényesül, ami a pénzintézetek számára kedvező, az ügyfelek számára viszont indokolatlanul drága.
