A bank igazgatósága decemberben olyan szervezetfejlesztési programot fogadott el, amellyel a nemzetközi jelleg beépül a működési, irányítási rendbe, s a vállalatcsoport egységes üzletpolitikát valósít meg.
Az OTP Bank kilenc országban (Magyarország, Bulgária, Horvátország, Montenegró, Oroszország, Románia, Szerbia, Szlovákia és Ukrajna) jelen lévő multinacionális bankká vált, amely 11 milliónál több ügyfelet szolgál ki több mint 1250 bankfiókon, illetve az elektronikus csatornákon keresztül.
A külföldi leánybankok irányításában a bank két fő elemből álló modellt fejlesztett ki. Az egyes országokban a helyi menedzsmenttagokon kívül egy-egy OTP banki vezető (felügyelő bizottsági vagy igazgatósági elnökként) felelős egy-egy leánybank tulajdonosi irányításáért. Emellett 2007-től a bank minden egyes divíziója bankcsoportszinten felelős az adott szakterület teljesítményéért, szakmai irányításáért.
A jövőben koncentráltan történik a kockázatkezelés, a hálózatfejlesztés, a treasury tevékenység egy része, egyebek mellett a likviditásmenedzselés, valamint központi kontroll alá kerül a nagyhitelek engedélyezése és a jelentősebb beruházások jóváhagyása is. Változik a döntéshozatali mechanizmus és a bank szervezete is. Némi módosulással fennmaradt a bank eddigi divízionális irányítási modellje, ugyanakkor újjáalakult a bank állandó bizottsági struktúrája.
