A nagy visszaesést a sikeres ügyfélszerzés és a kábelszolgáltatók versenyével való szembeszállás, az egybecsomagolt internet-tévé-telefon szolgáltatás terjesztésének költségével magyarázták. A vállalat vezetői úgy vélik, hogy átmenetileg érdemes feláldozni a nyereség növelését a piaci terjeszkedés oltárán. A pénzforgalmi többlet (EBITDA) 1,6 százalékkal 89,3 millió euróra nőtt 87,9 millióhoz képest, a bevétel 15 százalékkal 582,5 milliárd euróra gyarapodott 408,8 millióhoz képest. A Németországon kívüli ügyfelektől származott a bevétel 15,1 százaléka, az egy évvel korábbi 11,7 százalék helyett.
Az ügyfelek száma március végén 14,25 millió volt, 5 százalékkal több a tavaly március végi 13,57 milliónál. A szélessávú szolgáltatás ügyfeleinek száma Németországban 38,4 százalékkal 4,87 millióra nőtt 3,52 millióról, másutt Európában 75,2 százalékkal 720 ezerre emelkedett 410 ezerről. A T-Online-nál 300 millió eurót elérő pénzforgalmi többletre és 2,3-2,5 milliárd eurós bevételre számítanak az idén, egész évben 1,8 millió új ügyfelet akarnak szerezni a szélessávú szolgáltatásban.
