Az Erste Bank dolgozójának beszámolója szerint szerdán délelőtt tizenegykor működött először a bank belső informatikai rendszere, így dolgozni sem tudtak és az ügyfelek kéréseit sem tudták elintézni. Így például nem lehet pénzt be- és kifizetni, vagy bármilyen információhoz hozzájutni a saját számlákról. A rendszer újraindulása is lutri: 10-20-30 percig is várakoztathatnak ügyfeleket, esetleg órákig. Az informatikai rendszer hetek óta rendetlenkedik, gyakran leáll időszakosan.
A FigyelőNet megkeresésére a bank szóvivője megerősítette, hogy csütörtök reggel ismételten leállt a rendszerük, de közlése szerint úrrá lettek a problémán, és délután már újra zavartalan a banki ügyintézés. Véleménye szerint egyre ritkábban fordul elő az informatikai rendszer leállása, melynek okait még vizsgálják.