A számítógép-használat részben bizalom kérdése, hiszen a felhasználónak el kell hinnie, hogy a gép a következő percben is működni fog, mégpedig úgy, ahogyan azt “ígérte”. Ezt a bizalmat (amely persze a gyakori használattal kialakul) a vakok sokkal nehezebben építik ki magukban, mint a látók. Pedig számukra a számítógép-használat – ha elterjednének a beszélő programok – nagyon nagy segítség lenne. Nálunk ez egyelőre még nincs igazán napirenden, holott például Nagy-Britanniában már aktívan küzdenek azért, hogy e téren is egyenlő jogokat élvezzenek a látókkal. Magyarországon körülbelül 45 ezer vak ember él, 70 százalékuk 60 évnél öregebb, ez a generáció már a látók körében sem szívesen tanul bele a számítógépezésbe. Az igazán tanítható réteg, a középiskolások generációja pontosan 162 tagú – ismerteti a statisztikát Erhartné Molnár Katalin, a Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetségének főtitkára – s körülbelül 10 százalékuknak van számítógép-hozzáférése. A Vakok Intézetében van egy számítógéplabor, főként ott használják a gépeket. A vakok és gyengénlátók körében a technikai lemaradás a magyarországi átlaghoz képest is négy-öt év, még javában a DOS-os programokat használják. A beszédfelismerésre képes Windows-alapú Wintalk programmal most ismerkednek. Az internettel szemben a tizenévesek egyelőre bizalmatlanok, nem jellemző, hogy használnák. A főtitkárasszony (aki egyébként maga sem lát) félti a fiatalokat, hogy lemaradnak, mivel a számukra szükséges berendezések nagyon drágák.
A nagy-britanniai vakok szövetsége (National Federation of the Blind) eközben azért küzd, hogy az internetes áruházak működtetői tegyék lehetővé a hozzáférést a vakok számára is. Erre egyébként törvény adta joguk van: a fogyatékossági diszkriminációs törvény (Disability Discrimination Act) – amely 1995-ben lépett életbe, s rendelkezéseit 2004-ig fokozatosan kell végrehajtani – kimondja, hogy mindenféle javakról és szolgáltatásokról ugyanúgy kell informálni a 8,5 millió fogyatékost, mint a többieket. Ezt a törvényt viszont szinte csak a fogyatékosok ismerik. –
