1. HARDVER, BÚTOROK. Jó szögben látja-e a használója a monitort? Milyen távolságra van a képernyő? Megfelelő-e a billentyűzet elhelyezése és a bútorzat elrendezése?
2. SZOFTVEREK. Milyen minőségű az alkalmazott programok felhasználói felülete?
3. KÖRNYEZET. Megfelelőek-e a munkavégzés fizikai körülményei?
4. FELADAT. A legbonyolultabb fázis; azt vizsgálják, nem hárul-e túlzott pszichológiai megterhelés a dolgozóra.
