A csoportmunka-szoftverek közötti választási egyik szempontja a költség. Mégpedig nemcsak a beruházás, telepítés, betanulás, hanem a rendszer fenntartásának költsége is, amit együtt divatos angol betűszóval TCO-nak (total cost of ownership), a birtoklás teljes költségének mondanak. Erről az amerikai Gartner Group decemberben egy tanulmányt készített, amely megtalálható az Interneten, a Lotus világháló adatbázisában. Kiderül belőle, hogy komoly eltérések lehetnek a vizsgált hagyományos, nem internetes Lotus Notes, Microsoft Exchange és Novell GroupWise költségei között,Ű de még ugyanazon rendszerek esetében az egyes megvalósítások között is. A számítások szerint az esetek egy részében a Novell GroupWise olcsóbb a másik két rendszernél, bár statisztikailag szignifikáns eltérést a kutatók csak az Exchange és a GroupWise között találtak.
