Egy nő Illinoisban beperelte a kávézóóriást, mert állítása szerint aránytalanul sok jeget raknak az italokba. A hölgy azt nyilatkozta, hogy sok ember nevében száll szembe a Starbucksszal, mivel már rengeteg mindenkinek feltűnt, hogy a kávézóban szándékosan megtömik jéggel a poharakat.
A károsultak a bíróságra egy csoportos keresetet nyújtottak be, amiben nem kevesebb, mint 5 millió dollárt követelnek a kávézólánctól. A vád hivatalos indoklása szerint a cég megtéveszti és átveri a fogyasztókat akkor, amikor egy konkrétan megnevezett és kimért ital helyett nagyrészt jeget szolgált fel.
Egy esetben ki is próbálták, hogy a cég mennyire tölti fel a poharakat. A kísérletből kiderült, hogy egy 24 unciás kupából mindössze 14 uncia volt az ital, a maradék csak jég volt.
A vállalat a bíróság előtt azzal védekezhet, hogy ezeknek az italoknak az a lényege, hogy sok jéggel szolgálják fel őket, amit ha a fogyasztók nem isznak meg időben, akkor természetesen, hogy felvizesednek.
