Egyebek mellett az érzést vizsgálták, hogy milyen érzés tölti el a vásárlót, ha az üzletben tölti az idejét vásárlással. De nagy súllyal esett latba az ügyfélszolgálat minősége és az innováció is. A The Guardian hozta nyilvánosságra a listát, amely szerint a Selfridge áruház bizonyult a legjobbnak. Olyan konkurenseket utasított maga mögé, mint a New York-i Bloomingdale’s és a hongkongi Lane Crawford.
A Selfridge munkatársai kitörő örömmel fogadták a rangos elismerést. „Őrület, hogy megkaptuk ezt az igazán különleges díjat, nagyon-nagyon büszkék vagyunk a csapatra és a munkatársakra. Kétségtelen, hogy egymásnak nyertük meg a versengést.” A Selfridge képviselője hozzátette azt is, hogy a díjra úgy tekintenek, mint az erőbedobás és elkötelezettség elismerését, mellyel nap mint nap a vásárlók rendelkezésére állnak.
Ajánlott linkek:
