November végén, az ünnepi időszakra tekintettel hirdetett önkéntes moratóriumot az MVM: egészen január 5-ig egy felhasználónál sem kapcsolta ki a gázt és az áramot. Ez az öthetes időszak azonban a mai nappal lejár, hétfőtől pedig figyelmeztetés nélkül kikapcsolhatja a gázt és az áramot azoknál, akik tartozást halmoztak fel, írja a hovege.hu.
A portál emlékeztet, az MVM akkor kapcsolja ki a szolgáltatást egy háztartásban, ha:
- A felhasználó 60 napon túl nem tett eleget fizetési kötelezettségének, és
- nem volt eredményes a fogyasztó részéről kezdeményezett egyeztetés a fizetési haladékról vagy a részletfizetési lehetőségről, és
- a szolgáltató a tartozásról és a kikapcsolás lehetőségéről legalább kétszer írásban értesítette a fogyasztót, és
- a szolgáltató felhívta a fogyasztó figyelmét a szociálisan rászoruló fogyasztókat megillető kedvezményekre, valamint áram- és gázszolgáltatás esetében az előrefizetős mérő felszerelésének lehetőségére.
Tartozás esetén számos járható utat kínál fel az MVM, ilyen esetben érdemes a szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot.
