A határátkelőhely ügyeleteséhez vasárnap 21 óra 34 perckor érkezett a bejelentés, miszerint a kilépő oldalon az egyik kisbusz utasa összeesett.
A Szegedi Határrendészeti Kirendeltség-, valamint a Készenléti Rendőrség járőrei azonnal a bolgár állampolgár segítségére siettek. Egy kilépésre várakozó külföldi orvos közreműködésével haladéktalanul megkezdték az eszméletlen férfi újraélesztését.
Szívmasszázst, majd defibrillátort alkalmaztak, amelynek eredményeként néhány perc elteltével az utas magához tért.
A mentőszolgálat helyszínre kiérkező munkatársai a férfi ellátását átvették, majd stabil állapotban kórházba szállították.