Vasárnap leszállított a vonatról a kalauz egy 74 éves nénit, mert lejárt az igazolványa, amivel bizonyítani tudta volna, hogy ingyenes utazásra jogosult. Végül egy utas vett neki jegyet, így a vonat továbbmehetett.
A MÁV a hvg.hu kérdésére azt írta, a jegyvizsgáló nem megfelelő körültekintéssel járt elő, ugyanis a cég minden esetben arra kéri a személyzetet, hogy vitatott helyzetben utasbarát módon járjanak el.
Hozzátették, személyesen is szeretnének elnézést kérni a nénitől, amit meg is tettek, ugyanis a MÁV Facebook-oldalára töltött fel egy képet, amin látható, hogy virággal és csokival kértek személyesen bocsánatot.
