14 millió forint bírságot szabott ki a Magyar Nemzeti Bank a Wáberer Hungária Biztosító Zrt.-re – írja a Magyar Idők. A társaság Wáberer György miniszterelnöki megbízott érdekeltségébe tartozik, aki a magyar logisztika és közúti fuvarozás fejlesztésével összefüggő feladatokért felelős.
A jegybank a vizsgálata során megállapította, hogy a biztosító az ügyfél-tájékoztatás során használt dokumentumaiban a jogszabályváltozásokat jelentős késedelemmel vagy egyáltalán nem vezette át. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződésekkel kapcsolatos tájékoztatókat számos esetben határidőn túl küldték meg, illetve a panaszkezelésük több szempontból sem felelt meg a jogszabályi előírásoknak. A társaság nyilvántartásából nem állapítható meg mindenkor az sem, hogy a biztosító határidőn belül válaszolt-e a kárigényekre.
Problémák merültek fel egyebek mellett a biztosító szervezeti és működési szabályzatával, callcenterének informatikai működésével és a számlarenddel kapcsolatban is.
