Belföld

Durva számlákkal sokkolta új ügyfeleit a Főgáz

Tömeg fogadta az ügyintézőket a pécsi ügyfélszolgálaton, mindenki reklamálni ment.

Január 1-től az E.On ügyfeleit, így a pécsi fogyasztókat is az állami Főgáz vette át, a szolgáltató most küldi ki első, becsült adatok alapján összeállított számláit. Rengetegen számoltak be arról, hogy a szokásos összeg több mint kétszeresét akarják kifizettetni velük.

A Bama.hu arról számol be, hogy Pécsen tömeg fogadta az ügyintézőket a déli nyitáskor, mindenki reklamálni érkezett. Voltak, akik hiába – az átalánydíjas ügyfeleknek mindenképpen ki kell fizetniük a megállapított összeget, de áttérhetnek majd a havi fogyasztás aktuális bemondására.

A Főgáz közölte: mivel januárban nem számláztak alapdíjat, a most megérkező első számlán két alapdíj is szerepel, és egy matematikai algoritmus alapján becsült mennyiséget fizettetnek ki. Hozzátették: ha valaki nem ért egyet a becsült mennyiséggel, bármelyik ügyfélszolgálaton kezdeményezheti a módosítását. A korábban megszokott módra – az átalányfizetésre vagy diktálásra – a második számlától kezdve állhatnak vissza.

Ha kommentelni, beszélgetni, vitatkozni szeretnél, vagy csak megosztanád a véleményedet másokkal, a 24.hu Facebook-oldalán teheted meg. Ha bővebben olvasnál az okokról, itt találsz válaszokat.

Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.