Az integrált ügyfélszolgálatok három éve reggel 8 órától este 8 óráig tartanak nyitva, de ez jövő héttől megváltozik. A Miniszterelnökség a Magyar Nemzettel közölte, hogy a pontos nyitva tartás idejét megyénként és kerületenként a kormányhivatalok határozzák meg, de a hétfői és a csütörtöki nyitva tartás egységes lesz, hétfőn 7 és 17 óra, csütörtökön pedig 8 és 18 óra között tart nyitva minden kormányablak jövő héttől.
A Miniszterelnökség az eddigi tapasztalatokkal és a helyi sajátosságok figyelembevételével indokolta a változtatást, mint írták az esti órákban 1 százalék körül mozgott a kihasználtság. A legforgalmasabb időszakokban a lehető legtöbb ügyintéző áll majd rendelkezésre.
