Egy fertőendrédi férfi kért rendőri segítséget 2012. 12. 12-én a délelőtti órákban. Elmondta, hogy nagyon aggódik 88 éves hozzátartozója miatt, aki bár tudja, hogy otthonában tartózkodik, de ajtót nem nyit neki.
A soproni járőrök a lakásba bejutva, a földön fekve találtak rá az idős asszonyra. A kisnyugdíjas, vélhetően az előző napon esett le ágyáról, de a földről felkelni már hajnal óta nem tudott. Otthona is jócskán lehűlt ez idő alatt. Kihűlés közeli állapota miatt szállították be őt a mentők a Soproni Erzsébet Kórházba.