Az áramszolgáltató közleményében azt írja: a védett időszak után többféle megoldás is rendelkezésére áll a nehéz helyzetbe került ügyfeleknek. A rászoruló lakosoknak felajánlják például az előrefizetés lehetőségét, sőt ők évente egyszer kérhetnek részletfizetést is tartozásuk rendezésére.
A nehéz anyagi körülmények között élő családok védelmében meghirdetett kikapcsolási moratórium nem vonatkozik a nem lakossági ügyfelekre, és azokra sem, akik más energiakereskedővel szerződtek.
