A Főgáz közleményében az áll: több ügyfelük jelezte, hogy ismeretlenek a társaság nevében otthonukban felkeresik őket, személyes adataikra, illetve gázszámlatartozásukra vonatkozó kérdéseket tesznek fel, majd kedvezményt kínálnak a gázdíjból. Elkérik az utolsó számlalevelet vagy a gázdíj befizetését igazoló csekket, ezt követően pedig az általuk igazolásnak nevezett, de ténylegesen földgázszolgáltató-váltásra vonatkozó meghatalmazást íratnak alá olyan gyanútlan ügyfelekkel is, akik nem szándékoznak szolgáltatót váltani.
A Főgáz felhívja a figyelmet arra, hogy munkatársai minden esetben fényképes azonosítóval igazolják magukat.
