Fővárosi Közterület-felügyelet közleménye szerint azért kezdtek vizsgálatot, mert egy hajléktalanokkal foglalkozó szervezet erőszakos fellépésnek minősítette a közterület-felügyelők egyik esetét. A társaság két munkatársa a Kálvin téren teljesített szolgálatot, ahol felszólították a hajléktalanokat, hogy az általuk felhalmozott, nagy mennyiségű szemetet vigyék ki az aluljáróból. Erre az érintettek egy olyan kártyát mutattak fel, miszerint december 15-ig maradhatnak az aluljáróban, utána elhelyezik őket. A felügyelet munkatársai ekkor szociális munkás segítségét kérték, és nem kezelték jogsértő cselekményként a jelenlétüket.
A közlemény szerint később az egyik hajléktalanhoz mentőt kellett hívni, mert rosszul érezte magát, őt el is szállították. Ezután két rendőr érkezett, de nem a felügyelők kérésére, hanem járőröztek. Ők igazoltatták a hajléktalanokat is, amit egy hajléktalanokat segítő szervezet munkatársa kifogásolt. Ezt követően a rendőrök és a közterület-felügyelők is elhagyták az aluljárót, és a térfigyelő kamerák is igazolják, hogy nem történt erőszak – olvasható a közleményben.