A csoport pénteken, a Hainan légitársaság hajnali, közvetlen járatával folytatta volna útját Budapestre, de a repülőtéren már közölték velük, hogy az izlandi tűzhányó kitörése miatt a gép nem száll fel.
Végül egy kétcsillagos külvárosi szállodában kaptak elhelyezést – tájékoztatott Fülöp Attiláné, az egyik utas. Hogy mikor, milyen körülmények között térhetnek haza, illetve Magyarországra indulásukig hol kell eltölteniük a hátralevő időt, nem tudják.
Az első két éjszaka szállásköltségét a légitársaság, illetve az utaztató AB Agro utazási iroda fedezi, de mivel a járat törlésére „természeti katasztrófa” miatt került sor, mind a légi társaság, mind az utazási iroda elhárítja a további felelősséget.
Az kintrekedtek azt sem tudják, hogy az utasbiztosításuk kiterjed-e a helyzetükre és a körülményeket az is bonyolítja, hogy a biztosítások egy része lejár. Mindezt csak tetézi, hogy a vízumok 2-3 napon belül ugyancsak érvényességüket veszítik, de a probléma rendezése konzuli segítséggel megoldható lesz.
