A budapesti épültek többsége megállapodott a szolgáltató Főtáv Rt.-vel, így itt október 15-e előtti időszakban is lehet távfűtésre számítani. A Főtáv a megadott hőmérsékleti határértékek átlépésekor beindítja a szolgáltatást.
A megállapodással nem rendelkező tulajdonosi közösségek közös képviselői, vagy fűtési megbízottjai kérhetik a fűtés megindítását a társaság diszpécserszolgálatának 24 órán át hívható 06-80-200-102-es zöld számán, vagy a területileg illetékes üzemegységeknél.
A zavartalan fűtésindítás feltétele, hogy a központi fűtési rendszer üzemkész, ellenőrzött, kipróbált állapotban legyen. Ekkor a rendszer a megrendeléstől számított négy órán belül üzembe helyezhető.