Semmi sem befolyásolja jobban a világháló eseményeit, mint a kereső. Az internetes ajánlatok üzleti sikere szorosan összefügg azzal, hogy a keresés eredményeiben hol jelennek meg a továbbsegítő linkek, mivel az egyre növekvő internetvilágban a felhasználók arra a keresőre hagyatkoznak, amely a legjobban segíti őket.
Körülbelül egy évvel ezelőtt a vezető internetportálok még nem tulajdonítottak különösebb stratégiai fontosságot a keresésnek. Saját technika kifejlesztése helyett a partnerek rendszereit kölcsönözték. Minden jól ment addig, ameddig a Google meg nem előzte az olyan vezető portálokat mint a Yahoo és a Microsoft. Ma is sok internetező inkább a Google-t veszi igénybe, nem a portálja keresőjét.
|
A kaliforniai Yahoo portál évekig a Google keresőre hagyatkozott, de a Yahoo-nak teher lett a szerződés, amikor a szolgáltató az ügyfél versenytársává vált. A Google Adwords kereső fizetett találatokra szakosodott technikát alkalmaz, a felhasználók kategóriákba szervezett online tartalomjegyzékből kereshetnek, ami eddig csak a Yahoora volt jellemző.
A Google saját termékajánló keresőn is dolgozik: a Froogle nevű kereső a Yahoo shoppinggal versenyez. A Gmail új szolgáltatás, amely már a beindítás előtt a figyelem középpontjába került, mert a nagyméretű 1 gigabájt tárhelyért cserébe a portál jogot formált arra, hogy a felhasználók üzenetei között kutasson – így jobban eláraszthatja őket reklámokkal.
Közben a Yahoo függetlenítette magát a Google-tól, és a kereséseket az Inktomi cég technikájával szolgálja ki. A kaliforniai internetcég 2003 elején először az Inktomitot, pár hónappal később az online áruházat működtető Overture céget vette meg. Az utóbbi is találatokkal kereskedik, amelyek a Yahoo, MSN, Lycos, AOL és GMX keresők oldalain jelennek meg. Előtte az Overture a pénzügyi nehézségekkel küzdő Altavistát, valamint a norvég Fast Search Transfert (Alltheweb.com) csatolta magához. Március végén a Yahoo megkaparintotta a Kelkoot, s ezzel erős európai portált szerzett a termékkeresés és ár-összehasonlítás terén.
A kaliforniaiak úgy érzik, hogy ezekkel a vásárlásokkal jól felkészültek a Google elleni harcra. Az internetes portál első negyedévi reklámbevételei meghaladják 635 millió dollárt, beleértve az Overture bevételeit is. A többletszolgáltatások – például a nagyobb e-mail postafiók – 88 millió dollár hasznot hoztak, az apró- és álláshirdetések pedig 33, 8 milliót.
|
Saját állításai szerint a Google nem akar a Yahoo-hoz hasonló portállá fejlődni. A többi keresőhöz képest ugyan “spártainak” tartják, de tény, hogy az újfajta algoritmus használata nagy sikereket hozott a cégnek. Ez az algoritmus kiegészítésként elemzi a keresett honlapra való utalások számát.
Egy másik bevételi forrás a már említett Adwords és az ahhoz kapcsolódó reklámozás, vagyis a regisztrált honlapokon a tartalommal összefüggő hirdetések jelennek meg. Ezt az üzletet a Google-nak még építenie kell. A vállalkozás egy sor internetes portállal kötött partnerszerződéséből (AOL és Time Warner), valamint internetszolgáltatókkal tető alá hozott megállapodásaiból (Earthlink vagy T-Online) is bevételhez jut.
A bevételek nagyságáról azonban hallgat a Google. A magánkézben levő cég nem is köteles nyilvánosságra hozni adatait, és még az sem biztos, hogy tőzsdére kerül. Bevételeit szakemberek évente 500 millió és 1 milliárd dollár közötti összegre becsülik.
A Microsoft ringbe lép
A Microsoft közben egy saját keresőprogramon dolgozik. A konszern webportálja, az MSN ma még az Inktomi programjára támaszkodik, arra a cégre, amelyet 2003 elején a konkurens Yahoo vásárolt meg. A Microsoft a lehető leghamarabb szeretne változtatni a helyzetén. “Nagy hiba volt részünkről, hogy nem fektettünk be már korábban egy saját keresőprogram kifejlesztésébe” – ismerte be Steve Ballmer, a vállalat igazgatója.
A múlt ősszel az a hír járta, hogy a Microsoft esetleg átveszi a Google-t, de ez nem így történt. Most a szoftvercég saját erőből akarja behozni a lemaradását. Ballmer félezer dolgozóját bízta meg azzal, hogy az Inktomi-féle keresőhöz alternatívát találjanak. Ebben a folyamatban az angliai és kínai kutatóközpontok szakemberei is segítségükre vannak. A Microsoft nagyban függ munkatársai know-how-jától, hiszen nem meglévő keresőket akar lemásolni, hanem teljesen új programot szeretne kifejleszteni. Marcus Schreiner, az MSN kereső termékmenedzsere szerint még sok lehetőség van a kereső javítására.
Stratégiai döntés
“A saját, illetve versenycégek keresőprogramjairól végzett felmérések azt mutatják ki, hogy a találatok 50 százaléka hasznos a felhasználónak.” A Microsoft azt tervezi, hogy amint elkészül az újonnan kidolgozott keresőprogram, lecseréli az Inktomi programot. Az Egyesült Államokban erre ezen a nyáron kerül sor, Németországban pedig az év végén. A konszern akkor sem lesz teljesen független a partnereitől. Schreiner szerint az MSN és az Overture (a Yahoo leányvállalata) közötti együttműködési szerződés 2005-ig megmarad.
Egy saját keresőprogram kifejlesztését nem csak a Yahooval való versengés indokolja. “Ezen a módon azonnal információhoz juthatunk vásárlóink szokásairól, és ez az Inktomi programmal eddig nem volt lehetséges” – elemezte Schreiner a fejlődési stratégiát. Ennek ellenére hangsúlyozta, hogy a felhasználók szokásainak elemzése névtelenül történik, nem gyűjtenek személyes vonatkozású adatokat.
|
A Microsoftnak kemény ellenfelekkel kell megküzdenie, a konszern azonban már a múltban is bizonyította, hogy hamar be tudja hozni a hátrányát (például az Internet Explorer és a Windows Media Player esetében, amikor az alkalmazásokat az operációs rendszerrel együtt ingyenesen juttatta el a felhasználókhoz.) Piaci pozíciójának javítása érdekében a keresők területén is hasonló stratégiát követ. Az új Windows változatot, a Longhornt egy keresőprogrammal akarja kibővíteni.
A tervek szerint a beépített keresőprogram lehetővé tenné a merevlemezen tárolt adatok közti keresést. Egy keresendő témakör beírásakor ez a program találati listáján az internetes találatok mellett helyi dokumentumokat és e-maileket is feltüntetne – egyazon időben. Az ötlet kiváló, a gyakorlati megvalósítása azonban gondot okoz, mert egy keresőprogram operációs rendszerrel való összevonása Európában és Amerikában egyaránt a versenytörvényekbe ütközik.
