A rEVOLUTION Software ez év elején készült felmérése szerint a hazai üzleti szolgáltató szektor kisvállalatainak kevesebb mint fele, 43 százalékuk rendelkezik csak számlázó szoftverrel, holott jelentős részüknek már birtokában van személyi számítógép.
Míg a számlázó szoftverek használatának mellőzésére egy cég tevékenységi köre, a kiadott bizonylatokkal szembeni alacsonyabb követelményei vagy ügyfeleinek kis száma részben magyarázatot adhat, addig érthetetlenebb a helyzet egy sokkal általánosabb, tevékenység-független eszköz, az elektronikus levelezés esetében: még a számítógéppel rendelkező cégeknek is csupán 32 százaléka rendelkezik e-mail címmel.
A felmérés legmeglepőbb eredménye, hogy míg a cégek sok esetben éppen a költségekre hivatkozva nem vezetnek be irodai szoftvereket, addig közel egytizedük az egyedi szoftverfejlesztést választja, amelynek költségei – a kész szoftverek akár néhány ezer forintos bolti árát tekintve – kivétel nélkül nagyságrendekkel magasabbak, és emellett minőségük mind informatikai, mind számviteli oldalról sok esetben megkérdőjelezhető. Ráadásul, az így kifejlesztett szoftverek mögött gyakran nincs támogatás, vagy „eltűnik” a fejlesztő, ami például egy törvényi változás esetén használhatatlanná teszi a programot.
Mindez még jobban alátámasztja az információhiányra vonatkozó feltételezéseket, hiszen a cégek nagy százalékánál ilyen jelentős költségek és kockázatok vállalására ez lehet az egyedüli magyarázat.
