A tájékoztatás szerint a társaság az április 7-i elszámolási napra vonatkozó pénzforgalmi megbízásokat az üzletszabályzatában vállalt reggeli hatórás időpontig belső technikai okok miatt nem küldte meg a kereskedelmi bankoknak.
A GIRO Rt. a hibát délelőtt elhárította és 11 óra 15 perctől megkezdte a napi kliring eredmények kiadását. A GIRO közleménye szerint a bankok ügyfeleinek szóló jóváírások ugyanúgy történtek meg, mint a szokásos ügymenet esetén. A bankok esetében a végső kliring pozíció közlése 30-35 percet késett, mert az eljárást tovább bonyolította, hogy egy kliring tag számlafedezetlensége miatt sorlebontási ciklust is beiktatott a GIRO Rt. A társaság a helyzetről folyamatosan tájékoztatta a Magyar Nemzeti Bankot, a Pénzügyminisztériumot, és a kliring tagokat.