A verseny egyre élesebb: növekszik a vonali kínálat, az utazási irodák nem kapnak jutalékot a repülőjegyek értékesítéséért, az olcsó jegyű légitársaságok pedig maguk intézik az eladást.
2003-ban négyszáz utazási iroda szűnt meg Németországban, de a meglévő 14 ezer hagyományos idegenforgalmi vállalkozással Németország még mindig az élvonalban van az utazási irodák hálózatának sűrűségét tekintve.
Ugyanakkor sok iroda nem jövedelmező, és növekszik azoknak a vállalkozásoknak a száma, amelyek kritikus helyzetbe kerülnek – szögezte le elemzésében a Dresdner Bank, hozzátéve: a turizmusban lezajlott átalakulás az utazási irodákat érintette a leginkább.
