 |
| Tankó Zoltán: Egy helyről rendelhetik meg ügyfeleink az igényeikre szabott megoldáscsomagokat. |
Tankó Zoltán, a Matáv vezérigaz-gató-helyettese szavai szerint a rendszerintegráció komplex megol-dások szállítását teszi lehetővé, tehát többről van szó, mint pusztán eszközök halmazáról. Az elmúlt esztendő piaci mozgásai azt mutatták, hogy az ügyfelek az üzleti folyamataikban jelentkező egyre összetettebb problémákat a telekommunikáció és az IT kombinált segítségével kívánják megoldani. Mind inkább jellemző, hogy egy-egy cég egyszerre igényli az informatikai és a távközlési rendszer kiépítését, amely a későbbiekben bővíthető. A Matáv elmúlt hároméves tevékenysége a tudatos stratégiaváltást készítette elő. A stratégia alapja, hogy a Matávnak be kell lépnie az informatikai piacra, olyan megoldásszállítóként kell megjelennie, amelynek – telekommunikációs gyökereiből fakadóan – a távközlési szolgáltatás a specialitása.
A Matáv által kínált megoldások igyekeznek választ adni egyebek között a profitnövelés, az ügyfélkör megtartása és a költségtakarékos működés alapvető elvárásainak. A komplex megoldások nyújtásának új eleme, hogy egy helyről, egy kézből rendelhetik meg a cég ügyfelei az igényeikre szabott megoldáscsomagokat. A Matáv tehát olyan fővállalkozói tevékenységre vállalkozik, amelynek célja, hogy az ügyfelek üzletmenetét, üzleti folyamatait, azok fejlesztését a már meglévő megoldások módosításával, új megoldások kialakításával és a megoldások együttműködtetésével hatékonyabbá tegye.
A Matáv vállalja azt is, hogy szolgáltatásként nyújtja az egyes megoldásokat, tehát az ügyfélnek nem kell külön beruháznia. Ez különösen kedvező a középvállalatoknak, mert kevesebb tőkeráfordítással juthatnak szolgáltatáshoz. Az ügyfél az adott rendszert például havidíj ellenében bérelheti is. A cél az, hogy a Matávval egyébként is szoros kapcsolatban álló ügyfelek biztonságérzetét megerősítsék, s megkíméljék őket attól, hogy külön informatikai szakembereket alkalmazzanak. Ezt szolgálja a folyamatos karbantartás lehetősége is, amely a zavartalan működés garanciája.
Tankó Zoltán hangsúlyozta, hogy a program egyelőre hat csomagtervet kínál a Matáv üzleti partnereinek. Ezek a következő témaköröket ölelik fel: biztonságtechnikai; megosztott internet; távoli elérés; ügyfélkapcsolati; szálloda és kereskedelmi lánc megoldások. A szállodai megoldáscsomag speciális, teljesen egyedi megoldásokat tartalmaz. Ez első körben azoknak a hoteleknek jelent előnyt, amelyeket egyébként is felújítanak, hiszen így egyúttal a kommunikációs infrastruktúra fejlesztésére is lehetőség van. A Matáv kínálja egyebek mellett a szálloda külső és belső kommunikációs rendszerének kialakítását, POS terminálok létesítését, a szállodaszobák internetes felszereltségét, a vagyonvédelmi és épületbiztonsági elemek alkalmazását, a konferenciatermek professzionális felszerelését. A speciális projektek mellett olyan általános megoldások kidolgozása is megvalósult, amelyek gyakorlatilag szinte valamennyi cég igényét kielégítik. Ilyen a biztonságtechnikai megoldások csomagja, az ügyfélkapcsolati rendszerek, a távmunka megoldások és a megosztott internet.
A Matáv az elmúlt időszakban kialakított megoldásaival csak az első lépéseket tette meg azon az úton, amelynek eredményeként a rendszerintegrációs piac meghatározó szereplőjévé kíván válni. A vállalat célja, hogy félévente jelentkezik újabb, illetve a korábbi megoldások bővítését jelentő komplex szolgáltatásokkal.
Csarnai Attila
