A Manhattan és Roosevelt Island közötti kötélpálya mindkét kabinja kedd délután – helyi idő szerint negyed hatkor – leállt, és közel hetven ember maradt függve a levegőben, senki sem sérült meg. Az utasok között gyerekek is vannak. A szerelők helyi idő szerint még éjfél után is azon dolgoztak, hogy helyreállítsák a kötélpálya áramellátását.
Közben egy mentőkosárral, amelyben egyszerre tíz ember fér el, megközelítették a kabinokat, és megkezdték az emberek kimenekítését. A rendőrség élelmet, vizet és pelenkát juttatott el az utasoknak, mert kimentésük több órát vesz majd igénybe.
Herb Berman, a kötélpályát üzemeltető cég elnöke szerint egyelőre nem tudni, hogy mi okozta a leállást.