Zavodnyik József, előadó versenytanácstag a határozat indoklásában elmondta: a Citibank 2002 márciusában egyes piaci tájékoztatásaiban a fogyasztók megtévesztésére alkalmas módon közölte, hogy hitelkártya termékeit a fogyasztó „akár 45 napig kamatmentesen használhatja”. Mint mondta, ez a tájékoztatás azért minősült jogellenesnek, mert a bank nem tájékoztatta a fogyasztókat arról a lényeges körülményről, hogy a hitelkártyához kapcsolódó kamatmentesség csak bizonyos feltételek teljesülése esetén valósulhat meg.
A pénzintézet jogi képviselője egyelőre nem nyilatkozott arról, hogy a Citibank megtámadja-e a GVH határozatát a Fővárosi Bíróságon.
