A fiúnak kedd reggelre volt időpontja a tatai kórház röntgenosztályára. Már a papírok beadásakor közölték édesanyjával, hogy „nem kell sietni, mert nincs film” – derült ki az RTL Klub híradójából. A többi beteggel együtt két órát vártak, közben a kórházi dolgozók valahonnan szereztek kisebb méretű filmet és kiválogatták az alacsonyabb gyerekeket, akikről azzal is tudtak felvételt készíteni. A tüdőgyulladásos fiú túl magas volt, ezért elküldték.
Az édesanya hangfelvételt is készített arról, ahogy a betegfelvételnél érdeklődik a történtekről. Ott elismerték számára, hogy nem volt röntgenfilm, mert nem érkezett meg a szállítás. Az anya panaszt tesz a kórház betegjogi képviselőjénél a történtek miatt.
A kórház főigazgatója az RTL-nek azt mondta, hogy kizártnak tartja, hogy elfogyott a film és azt ígérte, hogy kivizsgálja az ügyet.