Az elemzők ennél gyengébb eredményre (1,26 milliárd euró) számítottak. A BNP-t a befektetésibank-tevékenység és a külföldi lakossági szolgáltatás sikerei húzták. Segített a kockázati tartalékolás csökkentése is, 105 millió euróra 118 millióhoz képest, továbbá az erős takarékosság: az üzemi költség 12,9 százalékkal 3,36 milliárd euróra emelkedett, messze elmaradva a bevétel növekedésének ütemétől.
Az üzemi eredmény 19,1 százalékkal 2,1 milliárd euróra nőtt 1,76 milliárdhoz képest, a teljes bevétel 15,2 százalékkal 5,46 milliárd euróra emelkedett 4,74 milliárdhoz képest.
