Államvonalasítás
A Cisco Systems „Hálózatba kapcsolt közösségek” elnevezésű kezdeményezése keretében a hálózati technológiákat és a korszerű ügyviteli folyamatokat ötvöző megoldásokat kínál az önkormányzatoknak, melyekkel azok sikeresebbek lehetnek a hatékonyabb lakossági szolgáltatások nyújtása, a köz- és adatbiztonság javítása, valamint a gazdaságélénkítés terén. Az adat- és hangátviteli hálózatokat egységesítő IP-telefónia és a call centerek lehetővé teszik, hogy az állampolgárok akár telefonon, akár interneten gyorsan megtalálják a megfelelő információt vagy ügyintézőt. Nem utolsósorban: az IP-telefónia alkalmazása költséghatékony is. A több telephelyen működő intézmények belső kommunikációja ugyanis ingyenessé válik. A jó kommunikáció a megfelelő infrastruktúra és az online ügyintézés lehetősége a gazdaság számára is vonzó lehet: a megfelelő kommunikációs infrastruktúrával ellátott települések eredményesebbek lehetnek a befektetőkért folytatott versenyben. „Az internet ideális terepet biztosít a lakossággal és a vállalkozókkal folytatott kommunikációhoz és ügyintézéshez, gazdaságos és sokoldalú lehetőségeket kínálva a kormányzati és önkormányzati intézmények számára” – mondja Budafoki Róbert, a Cisco Systems Magyarország ügyvezető igazgatója. Az internet talán legígéretesebb adottsága abban rejlik, hogy úgy egyesítheti a kormányzati hatásköröket és szolgáltatásokat, hogy lehetővé váljon a lakosság számára az „egyablakos ügyintézés”. „Mindez összhangban áll az Európai Unió által az eEurope+ irányelvekben megfogalmazott célkitűzésekkel, melyek megvalósításában a Cisco nemzetközi tapasztalatait is a hazai önkormányzatok, települések rendelkezésére bocsátja” – teszi hozzá az ügyvezető. Magyarországon az egyik úttörő szerepet vivő önkormányzat a soproni. Az eSopron kezdeményezés keretében az önkormányzati hivatalokat, majd az oktatási, egészségügyi és szociális intézményeket kapcsolják össze szélessávú hálózati kapcsolattal. A hálózatot és az információkat, szolgáltatásokat folyamatosan bővítik, és elérhetővé kívánják tenni a képviselők, végső célként pedig a lakosság számára is. A város határában létesülő ipari parkban adnak otthont azoknak az innovatív vállalkozásoknak, amelyek a régió fejlődését hozzák magukkal. Itt kap helyet az egyetem informatikai tanszéke, valamint kutató-fejlesztő részlege is, amely a vállalkozásokkal együttműködve tudásközpontként működhet.
