Több olyan jelzés jutott el szerkesztőségünkhöz, melyek szerint a telekommunikációs szolgáltatók számláin az elmúlt hónapokban jóval vastagabban fogott a ceruza, mint korábban. Volt, akinek a díjkedvezményét törölték el, másnak emelték a díjait, illetve eltörölték a korábbi díjcsomagját, és csak drágábbat ajánlottak. Bár többnyire csak havi pár ezer forintról van szó, éves szinten abból már pár tízezer forinttal magasabb lesz a fizetni való.
Utánajártunk, van-e korlátja a szolgáltatók díjemelésének, hogyan kell eljárniuk a különböző emelések kapcsán, illetve mit tehetnek az ügyfelek.
140 százalékkal emelkedett az internetdíj
Egyik olvasónk (volt DIGI-ügyfél, aki jogutódlás révén jelenleg a One-nál van) azzal keresett meg minket, hogy a júliusihoz képest az augusztusi számláján igen jelentős százalékos díjemelést tapasztalt. Nem tud arról, hogy ezzel kapcsolatban kapott volna előzetes tájékoztatást, nem váltott díjcsomagot sem, így nem értette, mi történhetett.
Három tételből áll az előfizetése, ezek közül kettőnél a név is kicsit megváltozott, és persze a díjak:
- a tévé-előfizetése 22,3 százalékkal drágult (bruttó 3290-ről 4000 forintra),
- az internet-előfizetése 139 százalékkal lett drágább (3330 helyett 7990 forint),
- a telefon-előfizetése díja pedig 78,6 százalékkal emelkedett (280-ról 500 forintra).
Így összességében
Olvasónk panaszt tett, mi pedig megkérdeztük a szolgáltatóját, miért emelték meg ekkora mértékben az előfizetési díjakat.
