A fogyasztóvédelmi ügyekkel foglalkozó euroastra.hu oldalon írtak arról február 12-én, hogy egy MBH-ügyfél cég hiába utalta el a fizetéseket február 6-án, a dolgozók egy részének pénze napokig nem érkezett meg a számlájukra, és csak hat nap elteltével történt meg a jóváírás. Holott az azonnali átutalásnak másodperceken belül teljesülnie kellene.
A cikkben bemutatták azt is, hogy milyen nehézségeket okozott az egyik családnál, hogy a férj napokig nem jutott hozzá a fizetéséhez. Azt is írták, hogy azok a dolgozók, akiknek OTP-s számlájuk volt, rendben megkapták a fizetésüket, más bankok ügyfeleinél azonban gondok voltak. A portál szakértője, Petrásovits Zoltán úgy tájékoztatott minket, hogy 25 dolgozót érintett a probléma.
Megkérdeztük az MBH Banktól, hogy mi okozhatta a problémát és más esetekben is előfordult-e.
