A bejelentések túlnyomó része villámcsapás, viharkár, beázás, felhőszakadás és jégverés okozta károkkal kapcsolatos volt – mondta Horváth Andrea, az Allianz Hungária vezérigazgató-helyettese az fn.hu-nak. „Az eddigi várható kárkifizetés összege megközelíti a 250 millió forintot. A következő 1-2 napban még további kárbejelentésekre számítunk, így végleges becslést csak ezután tudunk adni” – jelezte.
Az elmúlt hétvége viharai nyomán mintegy 100 millió forint kárról érkezett bejelentés az Aegon Magyarország ügyfeleitől, leginkább a vihar és a felhőszakadás- árvíz okozta károk miatt jelentették: elsősorban elöntéses- és tetőszerkezeti károk keletkeztek – tudatta az fn.hu-val a biztosító. 1,1 milliárd forintra becsüli az ügyfeleit érintő károkat, a teljes kár pedig elérheti a 4 milliárd forintot.
Külön biztosítás kell
Ha például az épületről lehulló darabok kárt tesznek az autóban, akkor a lakásbiztosítással csak a házban keletkezett károkat térítik meg a biztosítók. A kocsi káraira kizárólag a casco biztosítás nyújt fedezetet.
Kedd délutánig 5500 bejelentést regisztrált a társaság. Az átlagos kárösszeg a bejelentések alapján meghaladja a 90 ezer forintot. Az Aegon már megkezdte a kárelőleg kifizetését azoknak a borsodi biztosítottaknak, akik kénytelenek voltak elhagyni az otthonukat a vihar és az áradások miatt. Az Allianz is „gyorssegélyt” ad azoknak az ügyfeleinek, akiknek elvitte a feje fölül a tetőt a vihar.
A Generali biztosítóhoz 2200 kárbejelentés érkezett, körülbelül 300 millió forint értékben. A legnagyobb károk Miskolcon, Sátoraljaújhelyen és Szikszón voltak, mindkét településen felhőszakadási károkat jelentettek. Sátoraljaújhelyen a kár mértéke 30, Szikszón 15 millió forint. A hétvégi vihar elsősorban Pest, Borsod és Győr-Moson Sopron megyében okozta a legtöbb kárt – írja az MTI. A K and H Biztosító hétfőn közel 400 káreseményt regisztrált, a becsült kárösszeg elérheti a 20 millió forintot. A Groupama Garancia Biztosító adatai alapján a hétvégi viharok kárbejelentéseinek száma eddig mintegy ezer volt, közel 100 millió forint értékben.
Később érkeznek az igények
A tapasztalatok szerint a vihar után először mindenki a mentéssel és a további károk elhárításával van elfoglalva, a káreseményeket követő egy-két napban a károknak csak a 60 százalékát jelentik be.
Az Allianzhoz leginkább Budapest, Győr, Pécs, Veszprém, Dunaújváros, valamint Miskolc környékéről érkeztek bejelentések. Az Aegon károsult ügyfeleinek legnagyobb része is ezeken a területeken él, a legnagyobb károkat Borsodban okozta az időjárás. A térségből az elmúlt napok összes bejelentésének tizede érkezett. A biztosító arra számít, hogy a következő napokban még több bejelentés érkezik.
Enyhébb az elbírálás
A hétvégihez hasonló óriáskároknál minden ötödik bejelentést telefonon rendez az Aegon, vagyis a kártérítést külön kárszemle nélkül átutalja ügyfele bankszámlájára. Viharkároknál lehetőség van telefonos kárrendezési eljárásra az Allianznál is, ekkor a szakértők az ügyfél által elmondottak alapján, helyszíni szemle nélkül rendezhetők a károk. A biztosító felhívta a figyelmet: erre csak akkor van lehetőség, ha a károsult is elfogadja a telefonon felajánlott összeget.
Figyelik az előrejelzést
A társaságok naprakészen figyelik a meteorológiai előrejelzéseket, a korábbi évek kárainak alakulása alapján előre felmérik a várható pusztítást – jelezte az Allianz.
Az átcsoportosítások miatt a társaság a szemleköteles károk esetében is tudja tartani a szokásos kárrendezési időt – közölte az Aegon. Emellett meghosszabbították a telefonos ügyfélszolgálat félfogadási idejét is. A kárbejelentések harmada immáron interneten érkezik – jelezte a cég. A kárszakértők a bejelentéstől számított 24 órán belül felveszik a kapcsolatot az ügyféllel, miközben a helyszíni szemle során speciális, érintőképernyős, hordozható számítógépre rögzítik az adatokat, számításokat. A biztosító ezért már a helyszínről el tudja indítani a kárrendezést, vagyis a banki átutalást.
Fontos, hogy a károk elhárításához, illetve a továbbiak megelőzéséhez már a szemle előtt hozzáfoghatnak a károsultak. A bizonyító maradványokat, törmelékeket azonban meg kell őrizni, illetve fényképet, videó felvételt is elfogadnak a kárbejelentés alapjául. A szemlét követően az ügyfelek a banki átutalási időnek megfelelő átlagosan négy nap alatt hozzájuthatnak a kártérítéshez.
Az Allianz vezérigazgató-helyettese közölte lapunkkal: a jelenlegihez hasonló rendkívüli helyzetekben a biztosítók egységesen eltérnek a biztosítási feltételek szigorú értelmezésétől. Így rendszerint megtérítik az időjárás okozta elemi károk kapcsán bejelentett kárigényeket.
Bajnai rugalmasságra kéri a biztosítókat
Rugalmas ügyintézést és gyors kárfelmérést kért a biztosítóktól Bajnai Gordon ügyvezető miniszterelnök, aki kedden találkozott a cégek képviselőivel, és kérte, hogy a legmesszebbmenőkig működjenek együtt a kárfelszámolásban részt vevő szervezetekkel, és a lehető legjobb biztosítási csomagot dolgozzák ki az állampolgárok számára – írta az MTI.
A Magyar Biztosítók Szövetségének (Mabisz) elnöke elmondta: az eddigi mintegy 10 ezer bejelentés alapján az előzetes becslések szerint összesen 4-6 milliárdos lehet az árvízkár. Az ipari és mezőgazdasági károkról jelenleg még becslések sincsenek – tette hozzá Kisbenedek Péter, aki felhívta a figyelmet a mindenkit terhelő kárenyhítési kötelezettségre. Elmondta: a magyar ingatlanállomány alulbiztosított, alig 72 százalékos, és éppen a legveszélyeztetettebb területeken még ennél is alacsonyabb ez az arány. A ingatlanokat valós értéküknél alacsonyabbra biztosítják, ami megnehezíti a káresemény utáni helyreállítást.
Varga Zoltán ügyvivő önkormányzati miniszter elmondta, hogy négyezren védekeznek a gátakon. A kitelepítettek száma az elmúlt huszonnégy órában több mint ötszázzal, 2093-ról 1428-ra csökkent. A hétfői kormánydöntés szerint az árvízi védekezés költségét Borsodban a kormány fedezi, ezek megelőlegezésére jelenleg 800 millió forint van a költségvetésben. Az újjáépítés már feltehetően a következő kormány feladata lesz, de amíg az ő mandátumuk tart, addig ők is mindent megtesznek – jelezte.
.
