Belföld

Rosszul tájékoztathatnak a pénzintézetekben

A banki magatartási kódex elveivel ellentétes szóbeli tájékoztatást adtak a pénzügyi intézmények ügyintézői több esetben a próbavásárlásokkal történő ellenőrzés során - közölte a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF).

Erre leleplező körútjuk során jöttek rá. Azt ellenőrizték, hogy a szóban átadott információk megfelelnek-e a közérthetőség és a teljes körűség követelményének, és az intézmények betartják-e a jogszabályokat, illetve a Magatartási Kódex előírásait.

A próbavásárlások ahhoz a fogyasztóvédelmi vizsgálathoz kötődnek, amelyet a PSZÁF 2010. március 24-én indított 30 lakossági hitelt nyújtó banknál és pénzügyi vállalkozásnál a Magatartási Kódex betartásának ellenőrzésére.

Ajánlott videó

Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
Olvasói sztorik