Gazdaság

Váratlan leállás a Magyar Postánál, nem elérhetők az online szolgáltatások

MTI/Soós Lajos
MTI/Soós Lajos
Hétfőn a 24.hu-nál azt tapasztaltuk, hogy nem lehet megnyitni a Magyar Posta weboldalát, ez a hiba azóta megszűnt. Közben lapunkhoz több olvasói levél is érkezett, melyek szerint a cég informatikai és webáruházas szolgáltatásai nem működnek. Az állami cég korábban nem jelezte, hogy május 13-án leállás, vagy karbantartás várható.

Hétfőn délután az 504-es átjáró időtúllépési hibaüzenetet küldte a Magyar Posta weboldala, amikor a felhasználók meg kívánták nyitni azt. Ennek nyomán a posta.hu friss és korábbi tartalmai is elérhetetlenek voltak. Háromnegyed három körül azonban helyreállt a honlap.

Egyik olvasónk arról tájékoztatta lapunkat, hogy gyakorlatilag teljesen leállt a Magyar Posta informatikai rendszere, legalábbis az a része, amit az ügyfelek használnak.

Úgy tudja, az állami cég hálózata nem bírja azt a terhelést, amiatt, hogy a magyar web­shopok és a logisztikai cégek számára a kormány kötelezővé tette az online kiskereskedőknek, hogy az eladott áruikat a Magyar Postán keresztül küldjék, ha a vevő úgy akarja.

A posta sem sajtóközleményben, sem a Facebook-oldalán sem kommunikált az ügyfelekkel a várható nehézségekről. Egy facebookos hozzászóló szerint az utánvétes összegeket sem utalja a Posta napok óta. Levélírónk beszélt az ügyfélszolgálattal, ahol azt mondták: kollégáik dolgoznak a hiba kijavításán, de nem tudják, meddig tart.

Az e-postakönyv elérhetetlen, de állítólag a nem szerződéses, lakossági ügyfelektől fel tudják venni a leveleket a postahivatalokban.

A szerződésesektől (tehát jellemzően a webshopoktól) viszont egyáltalán nem tudják felvenni a küldeményeket.

Egy másik olvasónk szerint a Magyar Posta az utánvétes küldemények kifizetését napok óta nem teljesíti a cégeknek, illetve a magánszemélyeknek sem utalja a pénzt.

Lapunk az állami cég sajtóosztályán érdeklődött a helyzetről, amint válaszolnak, közölni fogjuk.

Ajánlott videó

Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
Olvasói sztorik