Alexa Merico meglátogatott egy CIBO Express Gourmet Marketet egy repülőtéri terminálban. A Daily Mail azt írja, a Miamiban élő fotós lefilmezte, amikor megpróbált vásárolni egy üveg ásványvizet, ami 1,99 dollárba (kb. 700 forint) került. Az önkiszolgáló pénztár használata közben az alkalmazás arra kérte, hogy adjon borravalót, amin felháborodott a nő. Egy rövid videóban megmutatta, mi történt.
@lexmerico I need a 20% discount for my service #tipculture #onlyinamerica ♬ original sound - Lex
Merico elmondta, az alapértelmezett beállítás 18 százalék volt, ami 36 cent (kb. 124 forint). A nő nem meglepő módon végül a „borravaló nélkül” lehetőséget választotta a vásárlás befejezése előtt.
Alexa bejegyzése közel 12 millió megtekintést és 320 000 kedvelést ért el, több ezer kommentet kapott.
Ledöbbentem!
– írta egy követője.
Egyből kisétáltam volna azzal az üveggel, és utána nem fizettem volna érte
– tette hozzá egy másik.
Volt viszont olyan, aki megvédte az üzletet.
Ezeket használjuk az eladói standunkon. A programnak ez az alapértelmezett beállítása.
– írta egy kereskedelemben dolgozó kommentelő.
